Lancez la chance épique
Chase Lucky gagne
Avant de vous inscrire, vous devez connaître les règles et les exigences. Cette ressource indique clairement quelles sont les règles pour les fans de Français concernant qui peut utiliser le site, comment effectuer des transactions € et qui peut ouvrir un compte. Lisez ceci attentivement pour vous assurer que la vérification se déroule sans problème, que les dépôts se font sans accroc et que les retraits sont sûrs. Tous les utilisateurs doivent confirmer leur âge et leur identité pour les contrôles d’éligibilité. Les pièces justificatives peuvent inclure une pièce d’identité délivrée par le gouvernement et une preuve d’adresse. Vous ne pouvez pas créer plus d'un compte et les frais d'inactivité peuvent réduire vos soldes disponibles € au fil du temps. Vous pouvez payer votre dépôt à € avec une carte de crédit, un portefeuille électronique ou un virement bancaire. Avant de pouvoir retirer votre €, vous devez terminer toutes les étapes de vérification et répondre à toutes les exigences de renouvellement qui accompagnent les activités bonus. Suivre ces étapes aidera les clients Français à éviter les problèmes et à s'assurer qu'ils peuvent toujours utiliser les fonctionnalités de la plateforme. N'allez-y que si vous êtes d'accord avec toutes les conditions énoncées. Veuillez vérifier les règles dans votre région de France car l'accès est limité par les lois locales. Vous pouvez appeler le service client à tout moment pour obtenir de l'aide concernant votre compte € ou pour obtenir plus d'informations sur les règles. La résolution rapide des problèmes garantit à chaque utilisateur une expérience de jeu fluide et fiable.
Les utilisateurs doivent respecter toutes les restrictions d'âge et régionales afin de créer un profil. Vous devez avoir au moins 18 ans ou l'âge légal du jeu dans votre région, selon le plus élevé des deux, pour participer. Les personnes qui vivent dans France et dans d’autres zones approuvées peuvent s’inscrire. Si votre emplacement se trouve dans une zone restreinte ou sur liste noire, vous ne pourrez pas y accéder pendant le processus.
Les informations que vous fournissez pour l'inscription doivent correspondre à ce qui figure sur vos documents. Toute erreur pourrait entraîner la suspension ou le retard de votre compte.
Pour mettre fin à la fraude, aux jeux pour mineurs et aux accès non autorisés, tous les nouveaux clients doivent faire vérifier leur identité. Les candidatures qui ne peuvent pas être vérifiées ou qui sont censées être fausses ne seront pas approuvées. Une fois votre profil confirmé, vous pouvez gérer votre solde dans €, effectuer des dépôts sécurisés et commencer à examiner les options de divertissement disponibles.
Vous ne pouvez utiliser les fonctionnalités de paiement qu'après avoir terminé les étapes de vérification et satisfait à toutes les exigences d'inscription. Les utilisateurs de Français peuvent choisir parmi un certain nombre de méthodes de paiement sécurisées qui fonctionnent à la fois avec des cartes et des portefeuilles électroniques. Les options disponibles dépendent de l'endroit où se trouve l'utilisateur et si son compte a été vérifié. Les transactions ont lieu dans € et la section caissier affiche clairement tous les montants minimum et maximum.
Les clients peuvent ajouter de l’argent à leurs comptes immédiatement à l’aide de cartes de crédit, de portefeuilles numériques ou de crypto-monnaie. La plupart des processeurs de paiement traitent les dépôts immédiatement, mais certains canaux peuvent prendre plus de temps, notamment pour les virements bancaires ou certains services tiers. Il n'y a pas de frais cachés pour les méthodes de paiement standard, mais certaines banques ou fournisseurs de portefeuilles peuvent facturer leurs propres frais. La plateforme affiche les limites de dépôt pour chaque méthode, à la fois par transaction et par jour. Ces limites peuvent changer en fonction du statut du compte et du canal de paiement.
Pour obtenir leur argent, les utilisateurs doivent remplir une demande de retrait sur le tableau de bord du compte. Le temps nécessaire pour retirer de l’argent varie. Les portefeuilles électroniques et les crypto-monnaies sont généralement traités dans les 24 heures, mais les virements bancaires et les cartes peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables. Avant le premier retrait, vous devez confirmer votre identité. Vous pouvez le faire en téléchargeant des documents de vérification sur votre tableau de bord client. Vous ne pouvez retirer de l'argent que si vous en avez suffisamment dans €, et des limites quotidiennes et hebdomadaires sont indiquées à côté de chaque mode de paiement. Les demandes de montants supérieurs aux limites disponibles sont automatiquement refusées.
Comment fonctionne le bonus : Certaines règles doivent être respectées afin d'obtenir des crédits promotionnels lorsque vous vous inscrivez, effectuez un dépôt ou participez à des campagnes spéciales. Ces détails se trouvent sur chaque page d’offre, mais ils sont différents pour chaque type de promotion. Lisez toujours les termes et conditions ci-joints avant d'accepter une récompense afin de savoir qui est éligible et quelles sont les limites de retrait.
La plupart des offres exigent que les utilisateurs parient les fonds promotionnels un certain nombre de fois –généralement indiqué comme un multiplicateur (par exemple, 25 x, 35 x ou 50 x le montant du bonus). Seuls les paris qui répondent aux exigences comptent pour atteindre cet objectif. Vérifiez les taux de contribution pour chaque jeu. Par exemple, les machines à sous donnent généralement 100 %, mais les jeux de table et le vidéo poker peuvent donner beaucoup moins, voire pas du tout.
Faire des paris sans risque ou structurer les paris pour dépasser les mises maximales autorisées annulera les offres actives. Si vous abusez des campagnes de récompense en créant plusieurs comptes ou en travaillant ensemble, vos crédits vous seront retirés et votre compte pourra être suspendu.
Chaque crédit promotionnel est assorti d'une fenêtre d'expiration définie, allant généralement de 7 à 30 jours, dans laquelle tous les critères doivent être satisfaits. Les portions non utilisées ou les exigences non satisfaites à la fin de la période entraînent leur expiration et tous les gains associés sont perdus.
Certains crédits imposent un plafond au montant maximum convertible en fonds réels par rapport au bonus initial, quels que soient les gains générés pendant le jeu. Par exemple, une récompense de 100 € peut plafonner le retrait total à 500 €, sauf indication contraire dans l'offre.
Il se peut que vous ne puissiez pas retirer € de votre solde tant que le chiffre d'affaires requis n'est pas terminé, ou cela peut annuler le crédit promotionnel et tous les gains qui l'accompagnent. Pour éviter de perdre votre argent par accident, vérifiez toujours votre progression dans le tableau de bord du compte.
Les utilisateurs de France peuvent ne pas être en mesure d'utiliser certaines campagnes ou crédits promotionnels, ou ils peuvent devoir répondre à des exigences supplémentaires. Les détails complets de chaque promotion rendent ces restrictions claires. Avant d’utiliser une offre, les clients doivent vérifier si elle est toujours disponible.
Pour tirer le meilleur parti d’une promotion, lisez attentivement toutes les règles. Pour rester éligible, gardez un œil sur votre solde de bonus et votre jeu éligible, jouez à des jeux avec des taux de contribution plus élevés lorsque vous le pouvez et évitez les activités interdites.
Différentes catégories et jeux individuels sur la plateforme ont leurs propres règles qui affectent les paiements, les stratégies acceptées et ce à quoi les utilisateurs peuvent s'attendre. Bien connaître ces règles uniques permet d’éviter les erreurs et encourage le fair-play.
Il existe de nombreuses versions différentes du blackjack, chacune avec ses propres règles de fractionnement, de doublement, d'abandon et de ratios de paiement (généralement 3:2, mais vérifiez les jeux avec des bords de maison différents). Vous ne savez pas compter les cartes et cela pourrait vous causer des problèmes avec votre compte. Il existe des versions américaines (double zéro) et européennes (simple zéro) de la roulette. Différentes tables ont des limites de paris différentes. Seules certaines versions des règles « En Prison » et « La Partage » s'appliquent. Vérifiez toujours les informations affichées avant de parier de l'argent réel. Au baccarat, les limites du montant que les joueurs et les banquiers peuvent parier sont différentes. Différents paris secondaires, comme « Dragon Bonus » ou « Tie », peuvent avoir des taux de contribution différents pour la partie bonus.
Les limites du montant que vous pouvez parier par tour peuvent affecter votre capacité à obtenir un bonus. Lorsque vous pariez sur un bonus, jouer sur certaines machines à sous peut ne pas compter, ou cela peut ne compter que pour un petit montant (comme 20–80 %). La section promotions contient des informations sur les différents taux de cotisation. Les machines à sous à jackpot progressif nécessitent la mise maximale éligible pour avoir une chance de gagner le prix mis en commun. Vous ne pourrez peut-être pas gagner de jackpots si vous pariez avec des crédits bonus soumis à des restrictions. Il n'est pas du tout autorisé de modifier ou d'utiliser des outils automatisés, tels que des spinners automatiques que le fournisseur n'inclut pas. Si vous enfreignez les règles, vous pourriez perdre vos gains. Les règles du titre de base s'appliquent toujours aux tours spéciaux comme les « tours gratuits » ou les fonctionnalités de choix bonus. Si vous les gagnez, vous devrez peut-être les rejouer, surtout si vous avez utilisé des crédits promotionnels pour le faire.
Il existe certaines règles de comportement et de vitesse de mise que vous devez suivre dans les salles des croupiers en direct. Les utilisateurs participants doivent placer des paris dans des délais définis. Une inactivité répétée ou un comportement perturbateur peut entraîner le retrait de la session de jeu sans compensation. Les tournois de poker ont leurs propres règles TDA (Tournament Directors Association). La comptabilité multiple ou le dumping de puces entraîneront une disqualification et une éventuelle confiscation du solde €. Avant de lancer un nouveau gameplay, consultez les règles liées directement depuis chaque lobby ou section d'informations du jeu. Pour toute question concernant les tableaux de paiement ou la conduite du jeu, reportez-vous à l'aide en jeu ou au support de contact pour vous assurer que le solde dans € n'est jamais en danger en raison d'interprétations erronées faciles à éviter.
Les mesures Jeu responsable permettent aux utilisateurs Français de contrôler leur expérience et de minimiser les risques. Cette section détaille les stratégies efficaces pour gérer le jeu, en mettant l’accent sur la définition de limites personnelles et de fonctionnalités d’auto-exclusion.
Les titulaires de compte peuvent ajuster les paramètres pour restreindre leurs propres activités. Il existe des outils disponibles, tels que :
| Type de limite | Description | Comment fixer une limite |
|---|---|---|
| Dépôts | Fixez une limite au montant d’argent que vous pouvez déposer chaque jour, semaine ou mois. | Accédez à la section paiements des paramètres de votre profil et modifiez votre limite supérieure comme vous le souhaitez. |
| Durée de la session | Fixez une limite au nombre d’heures consécutives que vous pouvez passer à jouer afin de réduire le risque d’une activité excessive. | Modifiez les contrôles de session dans le tableau de bord de votre compte pour définir une durée maximale pendant laquelle vous pouvez jouer sans vous arrêter. |
| Limite de pari | Définissez le montant le plus élevé de € qui peut être engagé dans un certain laps de temps. | Pour définir un seuil, accédez aux paramètres Jeu responsable. |
Selon les paramètres, les limites prennent effet immédiatement ou la prochaine fois que vous vous connectez. Il existe une période de réflexion obligatoire avant que des modifications puissent être apportées pour augmenter ou supprimer les limites. Cela empêche les gens d’apporter des changements sur un coup de tête.
Les utilisateurs peuvent choisir d’utiliser des protocoles d’auto-exclusion s’ils ont besoin d’une action plus forte. Cette fonctionnalité bloque l'accès à la plateforme de jeu pendant une durée définie, comme 24 heures, 7 jours, 30 jours ou même pour toujours.
| Que se passe-t-il pendant la période d'auto-exclusion | Comment allumer |
|---|---|
| Court terme (24 à 72 heures) Toutes les fonctionnalités de jeu sont temporairement désactivées et la connexion est limitée. | Vous pouvez l'activer dans le menu Jeu responsable de votre zone de profil. |
| A moyen terme (7 à 30 jours) Vous ne pouvez pas du tout placer de paris, effectuer de dépôts ou demander des retraits. | Pour postuler, appelez le service client ou utilisez les outils de compte automatisés. |
| Pour toujours Perte totale d'accès au compte ; réintégration seulement après un examen formel. | Envoyez une demande formelle à l'équipe d'assistance, et ils vous répondront pour confirmer votre choix. |
Vos € restants dans votre solde sont en sécurité pendant l'auto-exclusion. Vous pouvez toujours traiter les demandes de retrait, mais vous ne pouvez pas créer de nouveaux comptes ni annuler les exclusions sans passer au préalable par un examen complet. Pour les utilisateurs de Français, l’utilisation de ces fonctionnalités peut les aider à s’amuser tout en réduisant leur niveau de stress et leur tension financière. Il existe des contacts d'assistance et des outils sur la plateforme pour vous aider davantage.
Il existe un processus clair, étape par étape, de résolution des litiges qui vise à donner aux utilisateurs Français un résultat équitable. Si vous rencontrez un problème avec votre compte, des transactions impliquant € ou le résultat d'une activité, la première chose à faire est de vérifier l'historique de vos transactions dans le panneau de votre compte pour détecter d'éventuelles erreurs.
Commencez par envoyer votre problème via le canal d’assistance sécurisé de la plateforme. Incluez toutes les informations importantes, telles que l'ID utilisateur, la transaction affectée (comme un dépôt auprès de € ou une tentative de retrait), la date et l'heure, ainsi que tous les messages que vous avez envoyés au support. Assurez-vous d'inclure des pièces jointes telles que des captures d'écran ou des confirmations de paiement pour accélérer le processus d'examen.
Le personnel de soutien au processus d’examen interne répondra aux plaintes dans les 24 heures et mènera une enquête complète. La plupart des cas impliquant la gestion de fonds, les processus de vérification ou les interruptions de service sont résolus dans un délai de trois jours ouvrables. Pour les cas compliqués, comme lorsqu'il existe un soupçon d'interférence de tiers ou d'obligations réglementaires dans France, la résolution peut prendre jusqu'à dix jours ouvrables. Toutes les communications se font via votre e-mail enregistré ou votre centre de messagerie sécurisé.
Si l’utilisateur n’est pas satisfait de l’examen interne, il peut porter le problème devant un responsable principal de la conformité. Ce niveau examinera à nouveau les notes de cas et les documents. Pour que les choses continuent de bouger, les utilisateurs doivent répondre à toutes les demandes d’informations supplémentaires dans un délai de deux jours ouvrables.
Si aucun accord ne peut être trouvé après avoir utilisé tous les canaux internes, les utilisateurs peuvent déposer leur plainte auprès d'un service tiers indépendant de résolution des litiges reconnu dans France. Si vous avez besoin des coordonnées de médiateurs agréés, demandez simplement. Lorsque la médiation commence, les deux parties doivent donner des preuves et suivre le calendrier de la partie neutre. Les équipes du service client sont toujours disponibles pendant ce processus pour informer les candidats de la manière dont leurs plaintes sont traitées. Le rétablissement du compte, l’annulation des transactions contestées € ou l’envoi d’une lettre officielle avec preuve des conclusions sont autant de résolutions possibles.
La plateforme a mis en place des règles strictes pour protéger toutes les informations personnelles que les utilisateurs de Français envoient. Le stockage des données utilise des serveurs cryptés, dont l'accès est limité au personnel autorisé gérant les comptes clients et les processus de paiement. La technologie avancée de cryptage SSL/TLS protège les détails sensibles lors de toutes les transactions, y compris les dépôts et retraits €. Les informations collectées comprennent des documents d’identité (comme une preuve d’âge et de résidence), des coordonnées et des informations financières. Ces enregistrements ne sont utilisés que pour vérifier l'identité d'une personne, activer les fonctionnalités Jeu responsable et répondre aux exigences antifraude.
Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer que nous respectons toutes les lois sur la confidentialité des données de France et que toutes nos procédures sont conformes aux règles dans ce domaine. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec qui que ce soit d'autre, sauf si la loi l'exige ou lorsque nous travaillons avec des processeurs de paiement pour garantir le bon déroulement des paiements dans €. Tous les partenaires tiers sont soigneusement sélectionnés et doivent suivre les mêmes règles de confidentialité des données que celles de la plateforme elle-même.
Les titulaires de compte peuvent accéder à leurs informations stockées, les modifier ou demander leur suppression à tout moment en appelant le service client. Lorsqu’il y a un incident de sécurité, il est traité comme une urgence. S'il y a une violation de données qui affecte les clients Français, la loi France exige qu'une communication rapide soit envoyée expliquant les mesures qui seront prises pour résoudre le problème.
Utilisez des mots de passe forts et uniques, activez l’authentification à deux facteurs lorsque vous le pouvez et ne partagez pas les informations de votre compte. Les clients doivent se déconnecter après chaque session, surtout s’ils utilisent un appareil partagé. Ils doivent également signaler immédiatement toute activité étrange sur leurs comptes. Vérifier régulièrement les paramètres de confidentialité dans la zone du profil client peut rendre les comptes encore plus sûrs.
Bonus
pour le premier dépôt
1000€ + 250 FS
Switch Language
